Wissensmanagement

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Man sagt, Wissen sei das einzige Gut, das sich vermehrt, wenn man es teilt. Leider gestaltet sich das bis zur Erfindung des Nürnberger Trichters in der Praxis deutlich komplizierter, als es die Eingangsformulierung vermuten lässt.

Wikis oder allgemeiner Nutzerorganisierte Systeme zeigen verblüffende Effekte: Es ist möglich und sinnvoll, einer Organisation von Menschen die Kontrolle über ihre Zusammenarbeit zu übertragen, ohne dass die Qualität der Ergebnisse darunter leiden muß, solange man ein paar Grundregeln beachtet. Seit mehr als 10 Jahren beschäftige ich mich mit Informationssammlungen auf der Basis von Portalen, Wikis, Foren oder blogs und habe festgestellt, wie gut sich diese Strukturen zur Wissensverwaltung (engl. knowledge management, kurz: KM) einsetzen lassen.

Denn die Verwaltung von Wissen als Unternehmenskapital ist eine der wichtigsten Herausforderungen, vor der Firmen heute stehen. Antworten auf Fragen wie jene werden wichtig und entscheiden über Stagnation oder Wachstum.

  • Wie kann ich neue Mitarbeiter schnell ins Unternehmen integrieren?
  • Wie verhindere ich den Abfluss wichtigen Wissens, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen?
  • Wie gebe ich Wissen im Unternehmen weiter, fördere Mitarbeiter und bilde sie intern fort?
  • Wie versetze ich meine Organisation in die Lage, aus vergangenen Erfolgen und Misserfolgen zu lernen und das gelernte zuverlässig anzuwenden?

Ich berate Sie bei Auswahl und Einsatz der Werkzeuge, setze Pilotanwendungen auf, führe Schulungen und Trainings durch und stehe stets als Ansprechpartner zur Verfügung, damit Sie für Sie passende Antworten auf diese Fragen finden.

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Webseite eines Kunden (nicht von mir betrieben) ist seit gestern down, keiner fühlt sich zuständig, kein webmaster@... Schlamperei. #swc (Tweet)

Aus einem Forum: "Ich finde in eine moderne Kindeserziehung gehört auf jeden Fall das Thema Medienkompetenz mit rein." #fullack #swc (Tweet)

Ich rede mir den Mund fusselig: Dokumentation ist immer billiger als keine. Aber wer nicht hören will, muss zahlen. #swc (Tweet)

Notiz an mich: Erreichbarkeit ist ein Erfolgsfaktor bei remote Projektarbeit. #swc (Tweet)